Depósito não creditado? Cheque em 10 minutos com TXID e rede
Esta página transforma os bloqueios mais comuns de “depósito não creditado” em passos práticos: consulte o TXID, verifique as confirmações on-chain, confira rede/endereço/limites e, por fim, use um checklist de reporte para reunir tudo de uma vez. O conteúdo se baseia em cenários de depósito/saque da Utown para evitar que, no nervosismo, você caia em falso suporte ou mensagens de phishing.
Índice desta página
Entenda em 30–60s: como localizar um depósito não creditado
Definição em uma frase: “depósito não creditado” normalmente não significa “o dinheiro sumiu”, e sim que travou em uma etapa entre “transação ainda não finalizada, rede/endereço divergentes ou processamento interno de crédito”.
O objetivo não é reenviar várias vezes nem ficar só tirando prints: siga uma rota para separar responsabilidades — confirme se on-chain deu certo → compare se foi enviado para a rede/endereço corretos → por fim, entregue os dados verificáveis para o suporte localizar rapidamente.
5 perguntas para localizar rápido:
1 Você tem um TXID (hash da transação)? 2 No explorador correspondente aparece “Success/Confirmed”? 3 A rede (TRC20/ERC20/BSC) é a mesma que a página de depósito da plataforma mostra? 4 O endereço de recebimento é exatamente o mesmo (incluindo maiúsculas/minúsculas e início/fim)? 5 Existe depósito mínimo, taxa ou checagem de risco (compliance) na plataforma?
Se você ainda não tem o TXID, em geral a exchange/carteira ainda não enviou a transação para a rede; volte ao histórico de saque e verifique o status (em análise, na fila, falhou) — costuma ser mais rápido do que ficar atualizando a plataforma.
Resumo: faça primeiro estas 8 ações
Cada ponto ajuda a identificar “em qual lado está o problema”, evitando perder tempo no lugar errado.
Passo a passo: do TXID ao reporte ao suporte
O fluxo abaixo foi pensado para o caminho mais comum de “depósito em USDT não creditado”. Faça uma rodada e, em geral, em 10 minutos você sabe se deve aguardar, corrigir algo ou reportar. Se precisar revisar o fluxo completo de depósito, consulte também: Guia de depósito em USDT: TRC20/ERC20/BSC, prazo e cuidados.
O TXID (hash da transação) é o identificador único on-chain — sem ele não há como verificar. Quando não existe TXID, normalmente o saque ainda está “em análise/na fila” ou falhou, e a plataforma não terá como creditar.
Para TRC20 use Tronscan (transações na rede TRON); para ERC20 use Etherscan (transações Ethereum); para BSC use BscScan (transações BNB Smart Chain). Ver “Success/Confirmed” indica que a transação foi concluída na rede.
No detalhe da transação, encontre o campo To (endereço de recebimento) e compare caractere a caractere com o endereço mostrado na página de depósito. Se o To for diferente, não é “não creditado” — foi “enviado para outro endereço”. A possibilidade de recuperar depende de o endereço estar sob seu controle e/ou de a exchange/carteira conseguir ajudar a rastrear.
Mesmo sendo USDT, pode ser TRC20/ERC20/BSC — redes diferentes não se comunicam. O erro mais comum é selecionar a rede errada no saque: on-chain dá certo, mas a plataforma não reconhece. Se não tiver certeza de qual rede usou, o jeito mais rápido é ver em qual explorador o TXID aparece.
A velocidade de blocos varia por rede e a plataforma costuma exigir um número mínimo de confirmações. Guarde print do timestamp e das confirmações atuais; se passar uma janela de tempo razoável e ainda não creditar, siga para o Passo 6.
No reporte, o mais importante não é “falar muito”, e sim “entregar campos verificáveis”. Prepare os itens do checklist abaixo; assim o suporte costuma identificar mais rápido se travou no crédito da plataforma, em checagem de risco ou em validação manual.
Rede e confirmações: tempo, dúvidas comuns e tabela
Entre “sucesso on-chain” e “crédito na plataforma” normalmente existem duas camadas: confirmações e o processamento interno de crédito. Em horários de pico ou com checagens de risco, a espera pode parecer maior. Se quiser entender antes limites/taxas/valores mínimos, veja também (leituras adicionais no final da página).
| Rede | Onde consultar | Espera típica | Ponto fácil de confundir |
|---|---|---|---|
| TRC20 (TRON) | Tronscan (consulta por TXID) | Normalmente mais rápido, mas ainda depende da confirmação da plataforma | Achar que “confirmações=0” já conta; em geral ainda está propagando ou não foi incluída em bloco |
| ERC20 (Ethereum) | Etherscan | Pode alongar com congestionamento; no pico demora mais | Gas insuficiente pode ficar pending; quanto mais tempo, mais provável precisar de ação na exchange/carteira |
| BSC (BNB Smart Chain) | BscScan | Geralmente não é lento, mas a plataforma pode creditar depois | Misturar BSC com outra rede: on-chain dá certo, mas a plataforma não recebe |
Lembrete: não ignore o status on-chain só porque a carteira mostra “enviado”. Use como referência “Success/Confirmed” e o número de confirmações no explorador; são as informações mais verificáveis por terceiros.
Riscos e mitos: situações que mais dão problema
Em depósitos não creditados, muitas vezes “parece problema da plataforma”, mas na prática a maioria trava em detalhes evitáveis. Se você eliminar esses mitos primeiro, foca no que realmente precisa de espera ou reporte.
Mito 1: ter TXID significa crédito imediato
TXID é apenas o começo. Você ainda precisa ver sucesso on-chain e confirmações suficientes para a plataforma creditar. Com poucas confirmações, o suporte geralmente só pode pedir para aguardar.
Mito 2: escolher a rede errada não importa porque é USDT
Esse é um dos erros mais frequentes. TRC20/ERC20/BSC não se comunicam. Se o TXID só aparece em um explorador, mas a página de depósito mostra outra rede, normalmente você precisa buscar suporte na origem do saque.
Mito 3: abaixo do mínimo “só demora mais”
Em algumas plataformas, depósitos abaixo do mínimo exigem análise manual ou atrasam o crédito e podem pedir mais dados para confirmar a origem. Nesses casos, o checklist de reporte é ainda mais importante.
Aviso de risco: se alguém te chamar no privado dizendo “vou completar o pedido” ou “acelerar o crédito” e pedir código de verificação, seed phrase, controle remoto ou te mandar transferir para outro endereço, quase sempre é golpe. Transações em blockchain são difíceis de reverter; pare, confira e só então aja.
Anti-golpe e segurança: evite falso suporte e phishing
A ansiedade de um depósito não creditado costuma ser explorada por golpistas. O correto não é “achar a pessoa mais rápida”, e sim “seguir apenas canais verificáveis e rastreáveis”. Recomenda-se ler também: Guia de segurança e anti-golpe: URLs falsas, falso suporte e checklist de proteção | 18+, para eliminar comportamentos de alto risco.
Checklist básico de segurança da conta (30s)
Acesse apenas pelo URL correto salvo por você Não clique em links curtos de desconhecidos Não forneça código de verificação/seed phrase/chave privada Ative autenticação em duas etapas nas contas importantes No reporte, envie apenas TXID e capturas necessárias
Referência de segurança: OWASP Top 10 (principais riscos na web) ajuda a entender por que phishing e engenharia social funcionam; se pedirem controle remoto ou que você “transfira uma quantia para verificar”, redobre a atenção.
Tabela e checklist: dados para reporte em um só lugar
Organize as informações que o suporte precisa em campos “verificáveis”. Você pode copiar os nomes dos campos desta tabela e checklist para evitar idas e voltas que alongam o atendimento.
| O que você está vendo | Causa mais provável | O que fazer agora |
|---|---|---|
| Sem TXID | Origem do saque não enviou à rede / ainda em análise | Volte ao histórico do saque e veja o status; se necessário, acione o suporte da origem |
| TXID aparece, mas está Pending | Taxa insuficiente ou congestionamento | Aguarde ou siga a orientação da origem do saque; por enquanto não reenviar |
| Success/Confirmed, mas a plataforma não creditou | Confirmações insuficientes ou fila/processamento/checagem de risco | Confira confirmações e a janela de tempo; se passar do razoável, reporte |
| Rede diferente da página de depósito | Rede TRC20/ERC20/BSC selecionada incorretamente | Pare qualquer “tentativa extra”; prepare os campos completos e reporte |
| Valor baixo ou abaixo do mínimo | Pode exigir análise manual ou atrasar | Inclua prints, horário, valor e endereço no reporte |
Checklist de dados para reporte (envie tudo de uma vez)
Obrigatório TXID (hash da transação) Obrigatório Rede (TRC20 / ERC20 / BSC) Obrigatório Moeda do depósito (ex.: USDT) Obrigatório Valor do depósito Obrigatório Horário do saque (com fuso) Obrigatório Endereço de depósito da plataforma (o que você copiou) Opcional Print do saque na exchange/carteira Opcional Print do explorador (com confirmações) Opcional Depósito mínimo/limites (compare com a página de taxas e limites)
Exemplo: se no Etherscan aparece Success e as confirmações já acumularam, mas a plataforma ainda não creditou, inclua no reporte “link do Etherscan + print das confirmações + horário do saque”. Assim o suporte consegue avaliar se travou no processamento interno ou se precisa de validação manual.
FAQ: 10 dúvidas sobre depósito não creditado
TXID (hash da transação) é o identificador único de uma transação on-chain. Em geral, você encontra no histórico de saque/transferência da exchange ou carteira; se não existir, normalmente a transação ainda não foi enviada à rede ou está em análise.
O jeito mais rápido é consultar o TXID: o explorador que mostra a transação indica em qual rede ela ocorreu. Rede divergente é uma das causas mais comuns de depósito não creditado.
Os requisitos variam por plataforma e por rede. Primeiro, veja se as confirmações estão aumentando; com poucas confirmações, normalmente é só esperar. Se as confirmações já acumularam claramente e ainda não creditou, siga com o reporte.
Não necessariamente. Use o status do explorador como referência: se ainda está pending ou com poucas confirmações, a plataforma não vai creditar; se on-chain está ok e com confirmações suficientes, pode ser fila de crédito ou validação manual da plataforma.
Depende de o endereço de recebimento estar sob seu controle e de a origem do saque ter algum mecanismo de recuperação. Transações em blockchain geralmente são irreversíveis; por isso é fundamental conferir rede e endereço antes de enviar. Se houver erro, pare novas tentativas e envie dados verificáveis pelo checklist de reporte.
Pode acontecer, mas também pode atrasar por taxa insuficiente ou congestionamento. Observe se o status muda e, se necessário, siga as regras da origem do saque; enquanto estiver pending, a plataforma normalmente não consegue creditar.
Depende das informações de depósito fornecidas pela plataforma. Se a página mostrar apenas o endereço, normalmente não precisa; se também houver Memo/Tag, omitir pode atrasar o crédito ou exigir validação manual.
Sim. Taxa insuficiente pode deixar a transação pending ou fazer a origem do saque considerar falha. Se você não tiver certeza sobre mínimo/limites, reunir os campos do checklist antes de reportar costuma ser mais eficiente.
A prioridade costuma ser: TXID, rede, moeda e valor, horário do saque, endereço de depósito da plataforma e o resultado no explorador (com confirmações). Isso mostra rapidamente se travou on-chain ou no crédito da plataforma.
Use sempre copiar/colar para o endereço, confirme a rede, teste com valor baixo, evite horários de pico e guarde prints do saque e do status on-chain. Em anomalias, consulte o TXID antes de reportar e evite cair em falso suporte que leve a transferências irreversíveis.
Jogo responsável, recursos e última atualização
Jogo responsável (18+)
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GambleAware: dicas de jogo responsável e autocontrole
GamCare: recursos de apoio e ajuda
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Cartão de confiança e conformidade
Esta página usa dados verificáveis por terceiros (TXID, status no explorador, confirmações) como base da investigação, evitando decisões por emoção ou fontes desconhecidas. O conteúdo é atualizado conforme bloqueios comuns e feedback, mas não garante resultados para transações individuais.
Leituras adicionais:
Taxas e limites: custos por rede, saque mínimo e restrições comuns
Guia de saque em USDT: vincular carteira, verificação e bloqueios comuns
FAQ geral: cadastro, depósito, saque, verificação e suporte
Jogo responsável e autocontrole: aviso 18+, controle de riscos e recursos de ajuda
Última atualização:2026-01-08
Dica: se você usa esta página como ponto de partida para investigar depósitos na Utown, salve o link de consulta de TXID e o checklist de reporte nos favoritos para não precisar procurar tudo de novo na próxima vez.
